על הופעה, מסעדה ומה שביניהם.
זמן קריאה 2 דקות …לשתי בנות שישבו על הבר על איך להתחיל עם בחורים/בחורות, על הצורך בנחישות, התמדה ומה קורה בתחום הזה באילת. שמענו את אחד האחראים נוזף באחד העובדים, לעומת זאת אף אחד…
זמן קריאה 2 דקות …לשתי בנות שישבו על הבר על איך להתחיל עם בחורים/בחורות, על הצורך בנחישות, התמדה ומה קורה בתחום הזה באילת. שמענו את אחד האחראים נוזף באחד העובדים, לעומת זאת אף אחד…
זמן קריאה 2 דקות …אולי לא ניתן לראות את האנרגיה, אבל בהחלט ניתן להרגיש אותה ולהיווכח בתוצאות שלה. מנהלים מדווחים שמשהו קורה, משתנה, הם והעובדים יותר ממוקדים, מפוקסים, החלטות שמתקבלות מיושמות. כשמגיעים למקום כזה,…
זמן קריאה 3 דקות …החדש בתפקיד נמצאים בשלב הירח דבש. המון רצון טוב, חיוכים, תמיכה, סיוע ועזרה. ואז זה קורה. פתאום יש פיקפוקים, אי שביעות רצון, משהו לא עובד בדיוק כמו שציפינו. האם גוייס…
זמן קריאה < 1 דקה …אצל לקוח?. פרויקט הדורש מעורבות רגשית, מחויבות ומקצוענות. אילו תוצרים נשארים, מה ממשיכים, מה מבטלים, מה קורה עם כל העבודה הקשה שהושקעה?. אני נותן סופרויז’ן לשתי יועצות שעוסקות בשיפור תהליכי…
זמן קריאה < 1 דקה …טריקי. כולם יושבים יחד, שומעים את אותם הדברים. ולכאורה כולם אמורים להבין ולפעול ברוח הדברים ששמעו וסוכמו בישיבה. זהו, מסתבר שזה לא באמת קורה. מה כן קורה?, לא כולם מבינים…
זמן קריאה 2 דקות …ולשלוט במכונית. העידן הזה, קרוב לוודאי, מגיע לקיצו. האמת? מפחיד. כנהגים התרגלנו לשלוט. עכשיו המכונית נוסעת לבד. וזה מוביל אותי לעולם הניהול. עולם הניהול מאופיין בשליטה. שליטה של המנהלים עובדים,…
זמן קריאה 2 דקות …ראשון. אין זה אומר שלא יהיו טעויות, קשיים ובעיות. ככה זה בתפקיד חדש. זה קורה תמיד. אבל תאום ציפיות שנעשה נכון יכול להפחית ולצמצם את הטעויות וליצור מערכת יחסי עבודה…
זמן קריאה 2 דקות …נותנים שרות טוב זה יביא עוד לקוחות. ואם לא ניתן שרות טוב זה יעלה לנו במחיר כלכלי כואב. אובדן לקוחות ואובדן הכנסות. בקיצור לחברות משתלם לתת שרות. לא צריך סנקציות…
זמן קריאה 3 דקות …משרדי הממשלה יצטרכו להשתפר. למה? כי האוצר משיק מדד חדש. מדד השרות. התרגשתי. רשימת המשרדים שייבחנו ארוכה. אציין כמה: משרד התחבורה אגף הרישוי (שם חל שינוי מסוים לאחרונה ולטובה), המוסד…