זמן קריאה 2 דקות השבוע נזקקתי לשרותי משרד הרישוי בפתח תקווה. הייתי שם אתמול. משרד הרישוי נמצא בתוך קניון והמקום עצמו נראה טוב. הבעיה היא בשרות. אם ננסה להגדיר אותו במילה אחת. גרוע. בשתי מילים. גרוע מאוד. מאות אנשים ממתינים, 5 דלפקי שרות, בשניים בלבד מקבלים קהל, דלפק אחד משרת אנשים שהזמינו תור באינטרנט (מי ידע?) ועוד דלפק שרות […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות כל יועץ, גם זה הנמצא בתחילת דרכו הייעוצית, יגיד לכם שאחד המפתחות החשובים, אם לא החשוב מכלום להצלחת פרויקט ייעוצי, הוא: מחויבות הנהלה. מונח חמקמק, שקשה מאוד להגדיר ונתון לפרשנויות שונות. ברשותכם, אני רוצה לעשות קצת סדר בסוגיה זו ולהציג את עמדתי. נתחיל ממה, בעיני, אינו מחויבות הנהלה. לא פעם ההנהלה או מנהל/ת משאבי אנוש מזמינים […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות ונתחיל בבדיחה. אחד התקבל לעבודה במע”צ. תפקידו היה לצבוע בלבן את קו ההפרדה האמצעי בכביש. בשעה הראשונה עשה עבודה מצוינת, בשעה השנייה עשה עבודה טובה, בשעה השלישית עשה עבודה ככה ככה, בשעה הרביעית עשה עבודה גרועה. אם בתום השעה הראשונה באו מנהלים בצוות למנהל של העובד והיללו אותו על הבחירה המצוינת שעשה, הרי שבשעה הרביעית […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות ששת קוראי יודעים שיש לי רומן ארוך עם המשקל. במשך שנים שמנתי, רזיתי ושוב שמנתי ושוב רזיתי. תופעת האקורדיון. תופעה ידועה בקרב המאותגרים משקלית. בשנים האחרונות אני מצליח לשמור על משקל תואם גובה, או במילים אחרות עפ”י כל ההגדרות הרפואיות אני נחשב לרזה. כדי להמשיך להיות מוגדר ככזה, אני אוכל נכון (משתדל) ומתאמן בחדר כושר. […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה ידיעה מרגשת מתחום הבריאות. מפעלי מזון יצטרכו לפרסם את הערכים התזונתיים ולסמן בסימון מיוחד מוצרי מזון המכילים נתרן, שומן וסוכר בכמויות העלולות לגרום נזק לבריאות. משרד הבריאות והיצרנים הגיעו להבנות. הכל טוב ויפה אז למה קטן אמונה שכמוני לא מפרגן. שתי סיבות מרכזיות: האחת, כל התהליך יתחיל רק בעוד שנה. הסימון ייכנס בהדרגה במשך 3 שנים. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות במוסף ממון של יום שישי איריס ליפשיץ קריגר כותבת על זמני ההמתנה לשרות, בחברות שונות במשק. ניתן לראות כי במרבית החברות זמני ההמתנה ללקוח חדש קצרים הרבה יותר מאשר זמני ההמתנה של לקוחות קיימים הרוצים לקבל שרות. הסיפור ידוע ובכל זאת מקומם כל פעם מחדש. זמני המתנה ארוכים, לא תמיד מקבלים תשובות כמו שצריך ועוד. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות בירחון דה מרקר של חודש נובמבר מתפרסם מאמר של סיון קלינבייל על השינוי המהותי שעובר על סמנכ”לי שיווק. בסוף המאמר מופיעה הערה שהכותבת מובילה יחד עם פרופסור ברק ליבאי קורס שיווק בהכשרת מנהלים במרכז הבין תחומי. אחרי ההערה הזו וגם עם ננקה אחוז מסוים של שאינטרסנטיות, המאמר מרתק לקריאה כי הוא מצביע על שינוי משמעותי […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות הערב הוקרן ביס דוקו סרט מצוין על טאואר רקורדס. שם הסרט: כל הדברים חולפים. עלייתה ונפילתה של טאואר רקורדס. All Things Must Pass לצערי יו טיוב הסירו את הסרט מהאתר אבל תוכלו לראות חלקים ממנו בקישור הזה. הסרט מספר את סיפור הקמתה, עלייתה ונפילתה של טאואר רקורדס בארצות הברית כשראס סולמון קנה חלק מחנות בית המרקחת […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות מן המפורסמות הוא ששרות הוא הזדמנות מצוינת לחזק את הקשר עם הלקוחות. להפוך אותם לאוהדים, ממליצים ואנשי שיווק שיסייעו לעסק שלך מבלי שתצטרך להשקיע בהם אגורה, לתת להם שכר ובונוסים. כולם מדברים על זה, כולם יודעים את התורה, כולם עברו סדנאות, הדרכות ונאומי מנכ”ל חוצבי להבות על חשיבות הנושא. ועדיין לא מעט מאותם הגופים פועלים בשיטת […]
קרא בהמשך