זמן קריאה 2 דקות למנהלים אין זמן. רובם עסוק בריצה מתמדת אחרי המשימות שצריך לבצע ואף פעם לא מספיקים. הפתרון המקובל הוא ללכת לסדנא לניהול זמן, אולי משם תבוא הישועה. אז זהו שלא. הרבה מאוד מנהלים עברו סדנאות לניהול זמן, אם היו מיישמים את מה שנלמד בסדנאות מזמן היינו שוויץ. לניהול זמן קיימת חשיבות בשני מישורים: הראשון – זמן רב […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה “הבאתי יועץ, למה הדברים לא זזים ולא מתקדמים”. אמירות של לא מעט מנהלים המבטאות תסכול מעבודת הייעוץ. התשובה ברורה. ייעוץ לא מחליף ניהול. תפקידו של היועץ לייעץ, לסייע למנהל להבין את דרכי החשיבה, העבודה והניהול שלו וכיצד הם משפיעים על הארגון אותו הוא מנהל. היועץ, מסייע ומייעץ, למנהל בנושאים אותם מבקש המנהל לקדם. אבל וזה אבל גדול, היועץ […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה גבירותי ורבותי ברוכים הבאים לעידן חדש בשרות לקוחות. עידן ה – youtube. ככה ניראת ונשמעת תלונת לקוח בעידן החדש של שרות לקוחות. למעלה מ – 4 מליון צופים בארבע שעות. לפי פרסום בגלובס המניה איבדה 10% מערכה בעקבות הסרטון ונרשמו אלפי ביטולים לטיסות החברה. אם זה נכון זה בהחלט כואב. מאוד. זה בהחלט מעלה ליגה […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות בימים אלה אני מלווה שני מנהלים בכניסה לתפקיד חדש. הם לא יודעים זאת, אבל סיכויי ההצלחה שלהם לא גדולים. לפחות לא על פי שני מחקרים שפורסמו בשנת 2008. עפ”י המחקרים עולה ש – 40% מהמנהלים החדשים בארגון אינם ממלאים את תפקידם כפי שמצופה מהם ע”י הממונים, 46% מהמנהלים החדשים בארגון עוזבים את תפקידם בתוך 18 חודש מיום […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות היום לפני 40 שנה נחת האדם הראשון על הירח. היה זה חלק ממרוץ החימוש בין ארצות הברית ובין המועצות ז”ל. לצופינו הצעירים נספר שברית המועצות הקדימה את ארצות הברית בשיגור טיל מאויש לחלל. יורי גאגארין היה הקוסמונאוט הראשון. ארצות הברית נלחצה. מאוד. בשנת 1962 נשא הנשיא קנדי נאום שהיה לדוגמא ומופת להצבת חזון. 7 שנים לפני […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה בפוסט הקודם התייחסתי לשתי סוגיות בעיצוב מבנה ארגוני שיש לשים אליהן לב: סוגיה ראשונה – עיצוב מבנה ארגוני ככתומך ומסייע בהוצאה לפועל של יישום תהליכים ארגוניים עתידיים. הסוגיה השניה – לא להתאים את המבנה הארגוני ליכולות מנהל קיים אלא לצרכי הארגון. הסוגיה השניה מציבה אתגר למנהלים. מה קורה אם יש בארגון מנהל אותו רוצים לקדם אבל […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה כאשר ארגון רוצה לעצב מבנה ארגוני הוא צריך להתייחס למגוון רחב של שיקולים. שני שיקולים מרכזיים בבניית המבנה הארגוני הם: 1. מבנה ארגוני צריך לתת מענה ולתמוך ביישום והוצאה לפועל של האסטרטגיה הארגונית 2. לא מעצבים מבנה ארגוני ומתאימים אותו ליכולות הניהוליות של מנהל מסוים. במקרה כזה המבנה ארגוני מפסיק להיות אפקטיבי. במקום לתת מענה לצרכי […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות בשנת 1984 שיחק מייקל ג’ורדן, במדי השיקגו בולס את אחד ממשחקיו הראשונים ב – NBA. הוא שיחק נגד הבוסטון סלטיקס. מייקל גו’רדן קלע (נדמה לי) 64 נקודות. לארי בירד כוכב הסלטיקס אמר לאחר המשחק: “אלוהים ביקר כאן הלילה”. כך נדבק הכינוי אלוהים של הכדורסל למייקל ג’ורדן. שיקגו הפסידה באותו המשחק. אחת המשימות של פיל ג’קסון מאמן […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה בכל מסעדה שבה ביקרתי עד היום (והייתי בלא מעט מסעדות), מיד לאחר שהתיישבתי הוגש תפריט. בוחרים את המנות שרוצים להזמין, מזמינים, מחכים ואז מוגש האוכל. היום בקרתי במסעדה שונה. הקונספט הוא: זה מה יש. מסעדת הבית בעין חוד (היישוב הערבי מעל עין הוד) מציגה קונספט שונה. אוכל ערבי אוטנטי. אין תפריט, אין חומוס צ’יפס סלט (יש חומוס וסלט […]
קרא בהמשך