בלוג

זמן קריאה 2 דקות לא מעט ארגונים מתחילים להיערך לתהליך הערכת העובדים השנתית המתקיים, לרוב, בסוף השנה או מיד עם תחילת שנת 2017. בשנה שעברה כתבתי פוסט בנושא והבאתי לא מעט מקורות המציינים כי תהליך הערכת עובדים במתכונתו הנוכחית של טפסים ושיחות הערכה גורם, לא פעם יותר נזק מתועלת. תקצר היריעה מלספר חוויות אישיות על תהליכי הערכת עובדים להם […]

זמן קריאה 2 דקות מן המפורסמות הוא ששרות הוא הזדמנות מצוינת לחזק את הקשר עם הלקוחות. להפוך אותם לאוהדים, ממליצים ואנשי שיווק שיסייעו לעסק שלך מבלי שתצטרך להשקיע בהם אגורה, לתת להם שכר ובונוסים. כולם מדברים על זה, כולם יודעים את התורה, כולם עברו סדנאות, הדרכות ונאומי מנכ”ל חוצבי להבות על חשיבות הנושא. ועדיין לא מעט מאותם הגופים פועלים בשיטת […]

זמן קריאה < 1 דקה מזה זמן ידועים הנזקים שנגרמים מצריכת סוכר. משרד הבריאות החליט להלחם בתופעה כיוון שעלויות מערכת הבריאות המוקדשות לטיפול בנזקי הסוכר גבוהות. אנשים בריאים עולים למערכת הבריאות פחות מאנשים שחלו בגלל צריכה מוגברת של סוכר. הוקמה ועדה שנועדה להסדיר את נושא סימון רכיבים שגורמים נזק בריאותי. תעשייני המזון עסוקים כעת במאבק שנועד להקל עליהם בסימון המוצרים.  לטעמי […]

זמן קריאה 2 דקות בלא מעט ארגונים, משאבי אנוש מתחילים להיערך לקראת השנה הבאה. ההכנות יתפסו תאוצה אחרי החגים. לקראת סוף השנה יתבקשו משאבי אנוש, שעבדו קשה על התכנית, להגיש לאישור ההנהלה את פעילות ההדרכה שתכננו. בין השאר התכניות שיוגשו יהיו, קרוב לוודאי, גם הרבה מאוד תכניות הדרכה לפיתוחי מנהלים, מנהיגות ועוד. עפ”י נתונים שפורסמו בירחון TRAINING בארצות הברית, […]

זמן קריאה 2 דקות עוד לא התבררו נסיבות קריסת החניון ברמת החייל. אבל אני מאוד הופתע אם לא יהיה לזה קשר לעניין האיכות/מחיר. כיועץ יצא לי לעבוד בלא מעט חברות שזכו במכרזים של הסקטור הציבורי. במהלך המכרזים רוממות האיכות הייתה בגרונם, במבחן התוצאה, מה שקבע, המחיר. הסקטור הציבורי, ולא רק הוא, רוצה לקנות מכונית חדשה דגם אחרון ולשלם מחיר של […]

זמן קריאה 2 דקות אני מניח שכולם יודעים מהי מכונית היברידית. מכונית המופעלת ע”י שתי מערכות מנועים. חשמל ודלק. בחלק מזמן פועלת מערכת החשמל ובשלב מסוים נכנסת לפעולה מערכת הדלק. יש גם ארגונים היברידיים. ארגון היברידי מוגדר ככזה שיש בו מספר מערכות הפעלה, לדוגמא: אחת מהסקטור הציבורי, השנייה מהסקטור הפרטי. אחת הדוגמאות לארגון היברידי יכולה להיות בתי החולים שבבוקר משמשים […]

זמן קריאה 2 דקות יום רביעי בערב הוא יום הקניות בבית משפחת קורן. אתמול בערב היינו בקניות. בין השאר קנינו טחינה. הנסיך. היום האינטרנט מלא במידע על סלמונלה בטחינת הנסיך. הם אומנם פרסמו שרק הקו התעשייתי נפגע ואת תאריכי המוצרים הפגומים, למדו ממשבר יוניליוור ועשו ריקול. אבל… אז איפה האבל? ניסיתי לצלצל לשרות הלקוחות שלהם כדי לבדוק האם המוצר […]

זמן קריאה < 1 דקה קראתי הבוקר את הכתבה הזו בדה מרקר. פייסבוק ולקוחות סמויים יבדקו את השרות בחברות הממשלתיות. רטט של התרגשות חלף בי. שילוב מנצח של טכנולוגיה ותפיסת שרות איכותית יהיו נר לרגלי החברות הממשלתיות. מה עוד ניתן לבקש. אבל אז התברר שהשטן (לא רק אלוהים) נמצא בפרטים הקטנים. אומנם נקבע שעובדי החברה יתוגמלו על שיפור שביעות הרצון מהשרות, אבל […]

זמן קריאה 2 דקות סיימתי לקרוא את ספרו המצוין של איתי שילוני. ישראליזם. הפרק הראשון עוסק במפגש בין היועץ הארגוני ובין תרבות הניהול בישראל. תיאור מדויק, חד, נוקב של מה שאנו כיועצים חווים חדשות לבקרים. בהמשך הספר מתאר איתי את הכוחות המעצבים את תרבות הניהול בישראל. שוב התבוננות נוקבת ללא כחל ושרק. תמונת המצב המצטיירת איך להגיד בלשון המעטה, לא […]