שיפור ביצועים ארגוניים

זמן קריאה < 1 דקה לפני מספר ימים כתבתי פוסט על הדרך בה עיתון גלובס מתגמל מינויים חדשים הרוצים להצטרף אליו לעומת הזנחת מינויים קיימים. יום למחרת הייתה לי שיחה עם מנהלת השרות של גלובס שניסתה לשכנע אותי שהם אכן  משקיעים גם בלקוחות קיימים. השיחה הייתה בסדר אבל לא ממש שוכנעתי. באותו הערב קבלתי דוגמא לפעולת שימור לקוחות. אתר הבית […]

זמן קריאה < 1 דקה כל פעם אותו הסיפור. כדאי לך להיות לקוח שלנו, תקבל 6 חולצות, תקבל ספר, תקבל כרטיסים, תקבל… אהה ואתה הלקוח שכבר שלנו תקבל…אצבע משולשת. לא מאמינים? הנה פרסומת של גלובס שנשלחה אלי היום למייל. אני לא מצליח להבין למה רוב או בעצם כל הארגונים מתייחסים אלינו כלקוחות שבויים. הרי יש לנו חלופות, יש לנו אופציות אחרות. […]

זמן קריאה < 1 דקה בעקבות ההתפחויות הטכנולוגיות קשרי הלקוחות קופצים מדרגה. שרון ליבוביץ מנהלת ובעלת משרד יחסי הציבור והמיתוג ברית המילה כתבה פוסט מעניין על האופן בו ארגונים עושים שימוש בטוויטר. את הפוסט ניתן למצוא כאן. הוא בהחלט נותן נקודות למחשבה. כדי לחזק את הטיעון של שרון פרסם, אדם שוב, בעיתון גלובס מאמר מרתק על האופן בו ארגונים יכולים לעשות שימוש בטכנולוגיה […]

זמן קריאה < 1 דקה אתמול לפני 8 שנים קרסו מגדלי התאומים בעקבות פיגוע הטרור הגדול בכל הזמנים. קרוב לוודאי שניתן היה למנוע אותו, הנה ציטוט מתוך הדו”ח של הועדה שחקרה את האירוע ופורסם במעריב בתאריך 23.7.2004 : 15 ארגוני ביון שונים הפועלים בארה”ב ובעולם אספו עדויות רבות על המגה פיגוע הנמצא בשלבי תכנון, אך לא הצליחו לחבר את המידע לתמונה שלמה […]

זמן קריאה 2 דקות קודם זו הייתה אפריקה ישראל, עכשיו זו צים של החברה לישראל והשד יודע מה עוד מצפה לנו בשבועות הקרובים. מקריאת העיתונות הכלכלית עולה כי הן אפריקה ישראל והן צים התרחבו בשנות השיא וכנראה לקחו סיכונים לא סבירים שכיום, בעיצומו של המשבר הכלכלי הביא אותן למצב בו הן מתקשות להחזיר את החובות למי שהשקיע בהן. מצד אחד, השקעה […]