זמן קריאה 2 דקות אני לקוח של מי עדן, הרבה מאוד שנים. בסך הכל השרות טוב. פה ושם תקלות אבל למי אין. השאלה היא איך הם מתמודדים עם בעיות מורכבות יותר.התשובה. לא משהו. בעצם, מתמודדים רע. רע מאוד אפילו.לפני מספר ימים שמתי לב שיש לי נזילה מהמתקן. צלצלתי לשרות אמרו לי שהבעיה בכדים. וזיכו אותי על 2 כדים שנזלו. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות הימים אינם ימים כסדרם. טילים משוגרים לעבר ישראל. לשמחתנו אין נפגעים. רק שיימשך כך.מבצע צוק איתן, מציב בפני המנהלים את הצורך להתמודד עם אתגרים חדשים. מעבר להאטה וירידה בפעילות העסקית, ביטולים שיכולים להתרחש ועוד, המנהלים נדרשים להתמודד עם חרדות וקשיים של העובדים שחווים ימים ולילות לא פשוטים של אזעקות, צבע אדום ובחלק מהמקומות נפילות טילים.לצערנו, […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות תהליכי שינוי ארגוני הם מסובכים, מורכבים ומחייבים מנהלים לאמץ דפוסים חדשים שלעתים, אינם מקובלים עליהם.אחת הדרכים שמנהלים מאמצים, כאשר אינם שלמים ומסכימים לשינוי היא: להגיד כן ובפועל לא ליישם. ברמת ההצהרה הם מאוד בעד. מאוד מאוד בעד אפילו. בפועל, בביצוע הם לא פועלים עפ”י תהליכי העבודה המחויבים מעצם השינוי, למרות שההחלטות התקבלו, הם תמכו בהם, הסכימו […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות במרבית המקרים העבודה הייעוצית, אליה אני מוזמן, מתחילה באבחון שמטרתו לזהות את הכשלים המרכזיים במערכת הארגונית ואז להציע פתרונות. אחד הכשלים שאני נתקל בהם שוב ושוב הוא ארגונים שמתנהלים ואינם מנוהלים. ניתן לציין שני הבדלים מרכזיים בין ארגון מתנהל לארגון מנוהל. הראשון, יד מכוונת. בארגון שמתנהל המצב הקיים סביר ואפילו טוב. יש פה ושם “רעשים” […]
קרא בהמשךזמן קריאה 3 דקות השבוע פורסמה במוסף פירמה של גלובס כתבה בנושא השרות בישראל. על הקשיים, הבעיות והמורכבויות במתן שרות בישראל. האמת, לא נשמע מעודד. התייחסתי לנושא זה לא מעט בפוסטים שאני כותב בבלוג. אני רוצה להציע הסבר נוסף לבעיה שיש לישראלים במתן שרות. קצת ארוך מקווה שהסבלנות תשתלם. יש מספר סיבות המסבירות מדוע אנחנו מתקשים לתת שרות בסטנדרטים המקובלים בעולם. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות ששת קוראי יודעים שאני אוהב לעשות חיבורים בין ספורט לניהול. אתמול ניתנה לי עוד הזדמנות. דיוויד בלאט מאמן מכבי ת”א הודיע שהוא הולך להגשים את חלום ה – NBA. מאחל לו הצלחה. עכשיו מכבי מחפשת את המועמד הבא לאימון. אחד השמות המוזכרים הוא גיא גודס. עוזר המאמן של בלאט.השאלה הניהולית שמעניינת אותי היא האם מי שהיה במשבצת […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה שנה בלי מכנסיים של SCOTT BERKUN. עמ’ 134. (לחיצה על התמונה תגדיל אותה).
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות כל מי שלקח פעם אנטיביוטיקה נגד דלקות יודע שהרופא אומר לו שצריך לסיים לקחת את כל הכדורים. לא להפסיק באמצע גם אם הכאב עובר. הסיבה, יש סיכוי גדול, שאם מפסיקים לקחת את הכדורים באמצע הטיפול, קרוב לוודאי שהדלקת תחזור. עצה חכמה. בדוק. ניסיון אישי. בתהליכי שינוי ארגוני הרעיון הוא אותו רעיון. להמשיך בתהליכי שינוי עד […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות את אחד השיעורים המרתקים בהבנה מהי תרבות ארגונית ואיך היא משפיעה על ניהול והתנהלות קבלתי בראשית עבודתי הייעוצית. ייעצתי למפעל מזון באזור הדרום. המפעל גייס מהנדס מפעל. הוא היה תושב תל אביב. כחודשיים, אחרי שגויס פוטר. שאלתי את מנהלת המפעל, בתמיהה, מדוע פוטר. היא סיפרה לי שכשהוא הגיע למפעל והתחיל לעבוד, אחד הדברים הראשונים שביקש […]
קרא בהמשך