כתבתי ואהבתי (במיוחד)

זמן קריאה < 1 דקה ידיעה מרגשת מתחום הבריאות. מפעלי מזון יצטרכו לפרסם את הערכים התזונתיים ולסמן בסימון מיוחד מוצרי מזון המכילים נתרן, שומן וסוכר בכמויות העלולות לגרום נזק לבריאות. משרד הבריאות והיצרנים הגיעו להבנות. הכל טוב ויפה אז למה קטן אמונה שכמוני לא מפרגן. שתי סיבות מרכזיות: האחת, כל התהליך יתחיל רק בעוד שנה. הסימון ייכנס בהדרגה במשך 3 שנים. […]

זמן קריאה 2 דקות במוסף ממון של יום שישי איריס ליפשיץ קריגר כותבת על זמני ההמתנה לשרות, בחברות שונות במשק. ניתן לראות כי במרבית החברות זמני ההמתנה ללקוח חדש קצרים הרבה יותר מאשר זמני ההמתנה של לקוחות קיימים הרוצים לקבל שרות. הסיפור ידוע ובכל זאת מקומם כל פעם מחדש. זמני המתנה ארוכים, לא תמיד מקבלים תשובות כמו שצריך ועוד. […]

זמן קריאה 2 דקות בירחון דה מרקר של חודש נובמבר מתפרסם מאמר של סיון קלינבייל על השינוי המהותי שעובר על סמנכ”לי שיווק. בסוף המאמר מופיעה הערה שהכותבת מובילה יחד עם פרופסור ברק ליבאי קורס שיווק בהכשרת מנהלים במרכז הבין תחומי. אחרי ההערה הזו וגם עם ננקה אחוז מסוים של שאינטרסנטיות, המאמר מרתק לקריאה כי הוא מצביע על שינוי משמעותי […]

זמן קריאה 2 דקות לא מעט ארגונים מתחילים להיערך לתהליך הערכת העובדים השנתית המתקיים, לרוב, בסוף השנה או מיד עם תחילת שנת 2017. בשנה שעברה כתבתי פוסט בנושא והבאתי לא מעט מקורות המציינים כי תהליך הערכת עובדים במתכונתו הנוכחית של טפסים ושיחות הערכה גורם, לא פעם יותר נזק מתועלת. תקצר היריעה מלספר חוויות אישיות על תהליכי הערכת עובדים להם […]

זמן קריאה 2 דקות מן המפורסמות הוא ששרות הוא הזדמנות מצוינת לחזק את הקשר עם הלקוחות. להפוך אותם לאוהדים, ממליצים ואנשי שיווק שיסייעו לעסק שלך מבלי שתצטרך להשקיע בהם אגורה, לתת להם שכר ובונוסים. כולם מדברים על זה, כולם יודעים את התורה, כולם עברו סדנאות, הדרכות ונאומי מנכ”ל חוצבי להבות על חשיבות הנושא. ועדיין לא מעט מאותם הגופים פועלים בשיטת […]