שרות ושימור לקוחות

זמן קריאה 2 דקות במילון העסקי מתודולוגיה מוגדרת כ:  A system of broad principles or rules from which specific methods or procedures may be derived to interpret or solve different problems within the scope of a particular discipline. Unlike an algorithm, a methodology is not a formula but a set of practices במילים אחרות מערכת של חוקים ועקרונות תהליכים וגישות שנועדו לפתור בעיות. אם פועלים עפ”י המתודולוגיה אמורים בסופו של דבר לתת מענה לאתגר או לבעיה הניצבת בפני המערכת. […]

זמן קריאה < 1 דקה סוף שנת 2010 ותחילתה של 2011 הוא זמן טוב לסיכומים, שאלות וגיבוש כיווני פעולה לאיך ומה ניתן לעשות אחרת כמנהלים ויועצים. הבלוג SIX DICIPLINES הציג באחד הפוסטים האחרונים שלו רשימת שאלות שאם רוצים לענות עליהן בכנות זו יכולה להיות משימה לא פשוטה. אני מביא כאן את השאלות העיקריות: אתה/אני/אנחנו האם הצבנו לעצמנו יעדים ב – 2010 […]