זמן קריאה < 1 דקה כלכליסט מצטט את הירחון פורטפוליו שבחר את המנכ”לים הגרועים בהיסטוריה. מעניין על כמה מהם נכתבו ספרים שמפארים את עבודתם ויכולת המנהיגות, ההובלה, השינוי שעשו. דרך אגב, באחד המקומות, לא זוכר איפה, מישהו העיז לנתץ אפילו את מי שהיה, ואולי עדיין, האלוהים החדש של הניהול, ג’ק וולש. הטענה נגדו היא שהפך את ג’נרל אלקטריק מחברה שעיקר […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות צביקה רול, חבר טוב שלי ואיש מקצוע שאני מעריך כתב היום פוסט על שרות הלקוחות של חברת ZAPPOS . תוכלו לקרוא את הפוסט כאן. לקרוא ולקנא. אולי פעם יהיה שרות כזה גם בארץ. צביקה מאוד מאמין שהצרכן הישראלי הוא בעל תודעת שרות גבוהה ואם רק תהייה כאן תחרות אז יהיה שרות טוב. אני הרבה יותר סקפטי. […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות הדיאלוג הבא מתקיים בלא מעט ארגונים: מנהל/ת משאבי אנוש/הדרכה: אני צריכה סדנת שרות לנציגי המכירות/שרות לקוחות שלנו יועץ/ת, חברת ייעוץ: בטח אין בעיה. נבוא נעשה איתור צרכים קצר, יש לנו אחלה משחקים וסרטים חדשים בשרות. מנהל/ת משאבי אנוש/הדרכה: נורא חשוב לי שייהנו, שיהיה כייף, מצחיק, שתהייה חוויה. אני גם רוצה שזה יהיה תהליך של וונטילציה כזה. שיצאו […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה פרופסור Freek Vermeulen , מ – London Business School מביא בבלוג שלו סדרה של מחקרים שנעשו על חברות שביצעו צמצומים. הוא בחן האם הצמצומים מסייעים לארגונים להצליח, האם הארגונים הפכו ריווחיים יותר. המסקנה שעולה מהמחקרים היא: לא ממש. מה מאפשר לצמצומים בארגון להעביר אותו מהפסד לרווח? התשובה היא: האופן שבו הארגון מתייחס לעובדיו. אם ארגון מתייחס לעובדיו באופן הוגן, […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות בהמשך לפוסט שהתייחס למאמר המצוין של פרופסור אביה ספיבק בכלכליסט, התחלתי לחשוב על הסיבות והגורמים שבגללם אנו לא עם שמצוינות ואיכות הם ערך מרכזי בחייו. מה שאכתוב בפוסט זה אינו מחקר אקדמי אלא דעתי האישית. 1. חייהם של הורי היו שווים פחות מחייו של ג’וק, לפני 67 שנים, במחנות העבודה וההסגר הגרמנים. עם שבמשך 2000 שנה עסוק בעיקר בהישרדות, ללא מוסדות שלטון […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות היום בכלכליסט פורסם מאמר של פרופסור אביה ספיבק מי שהיה המשנה לנגיד בנק ישראל וכיום פרופסור לכלכלה באוניברסיטת בן גוריון. את המאמר ניתן למצוא בקישור הבא. פרופסור ספיבק מציין כי בארץ יש איים של מצוינות אבל חסרה תרבות של מצוינות והקפדה על פרטים. הדוגמא שהוא בוחר להביא – שילוט הכבישים בארץ שלא פעם מבלבל את הנהגים. אני […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה בכלכליסט, המוסף הכלכלי של ידיעות אחרונות פורסמה, בעמוד 14, מודעה של אופטיקה הלפרין. באותיות גדולות שגם בעלי לקויות ראיה מתקדמות יוכלו לראות, רשום 61% הנחה (כמניין שנות המדינה, אני מניח), תוך הדגשה ללא תנאים וללא אותיות קטנות. למטה בצד שמאל, בקטן קטן ,קטן (בקושי רב תראו את זה במודעה, אם בכלל), גם מי שיש לו ראייה 6/6 טורבו למתקדמים יתקשה לראות את הכיתוב […]
קרא בהמשךזמן קריאה < 1 דקה שבוע שעבר התפרסם מאמר המסכם חמישים שנה למודל הערכת הדרכה של קירקפטריק. אחד המודלים הידועים והמובילים בנושא. את המאמר תוכלו למצוא כאן. לחצו על הורד בסרגל בצד ימין להורדת המאמר. מקווה שתמצאו אותו מועיל ומביא לכם תועלת.
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות להלן יבול קטן של ידיעות כלכליות מהימים האחרונים: 1. העלאת המס על הדלק ב – 30 א”ג כי ההכנסות ממיסים קטנו וצריך להקטין את הגרעון 2. את עלות השביתה בחברת חשמל, כ – 200 מליון ש”ח נשלם, כנראה, אנחנו הצרכנים ואלה רק קדימונים. אין גבול ציניות. ממשלה מנופחת, חסרת פרופורציה, שנועדה לספק את תאוות השלטון של […]
קרא בהמשך