זמן קריאה 2 דקות נסו לדמיין את הסיטואציה הבאה: הזמנתם טכנאי מזגנים, אינסטלטור, חשמלאי או הכנסתם את הרכב למוסך, לא הייתם מרוצים מהעבודה שבוצעה. אתם הולכים למוסך אחר או מזמינים איש מקצוע נוסף ואומרים לו: תשמע היה כאן אחד שטיפלתי אצלו. שילמתי לו. אני לא ממש מרוצה. אתה מוכן לעשות את התיקונים הנדרשים בחינם, מה שכן, הקפה והעוגיות – […]
קרא בהמשך
זמן קריאה 2 דקות התלבטתי רבות אם לכתוב את הפוסט הזה. ובכל זאת החלטתי לכתוב. הסיבה, מספר מפגשים עם לקוחות שהתרחשו לאחרונה . ולא, לא מדובר בלקוחות קטנים, אלא בגופים מהגדולים במשק. כל אחד מאיתנו מזמין אנשי מקצוע לצורך תיקון תקלות. אינסטלטור, טכנאי מזגנים, טכנאי מכונות כביסה, טכנאי מקררים או כל איש שרות אחר. בשיחת הטלפון, בעת הזמנת השרות, […]
קרא בהמשך
זמן קריאה < 1 דקה כולם מסכמים את העשור, אז גם אני. עברתי על חומרים שכתבתי בעשר השנים האחרונות. ובחרתי את עשרת הפוסטים, שמשקפים באופן מיטבי את תפיסתי המקצועית ושעבורי, יש להם משמעות מיוחדת. הנה מצעד העשור שלי. קריאה מהנה. שלושה מסעות שחייבים להסתנכרן כדי ששינוי ארגוני יצליח. http://www.yossikoren.com/gamvgam/ אנחנו אוהבים לציין ש – 70% מתהליכי הייעוץ נכשלים. האומנם? http://www.yossikoren.com/percent/ […]
קרא בהמשך
זמן קריאה 2 דקות דמיינו שאתם מקבלים הודעה שמעוד חודש המוצר שאתם קונים מתייקר בלמעלה מ – 12%. לא כיף לקבל הודעה כזו. יש ארגונים שפשוט מודיעים לך על עליית המחיר, תרצה תאכל לא תרצה, תודה ושלום. זה מה שקורה, בחלק מהעיתונים, יש ידיעה קטנה, לרוב בעמוד הראשון למטה בנוסח, עקב עליה בתשומות המחיר ישתנה מתאריך מסוים. זהו. הידיעה […]
קרא בהמשך
זמן קריאה < 1 דקה חברת אדלמן מפרסמת, אחת לשנה, דו”ח על מדד האמון בנושאים שונים. מהדו”ח עולה שרמת האמון של הציבור (בעולם, לא רק בישראל), נמצא בירידה מתמדת. שימו לב לנתון הבא המתייחס לציפיות ממנכ”לים שמופיע כאן: There is a 24-point gap between employees who say that when considering a prospective employer, they expect that its management will always […]
קרא בהמשך
זמן קריאה < 1 דקה בכנס שהתקיים לאחרונה בלהב, אוניברסיטת תל אביב, בנושא אסטרטגיה בעולם דינמי, מרבית הדוברים התנצלו שהם צריכים להשתמש במילה הזו שוב ושוב, אג’ייל וארגון אג’ילי. התחושה הייתה שהמילה הזו נשחקה עד דק. ועדיין… HR INSTITUTE מפרסם מה לדעתו יהיו הטרנדים החמים במשאבי אנוש לשנת 2020. כשבוחנים את המגמות המרכזיות, אין מנוס מלחזור שוב לאג’יליות. היא מתארת […]
קרא בהמשך
זמן קריאה < 1 דקה פעם ראשונה שלי בפודקאסט. תודה ל Liraz Margalit שהזמינה, הנחתה והובילה את הדיון, ל – Eran Rotem ויונתן שקד שהיו פרטנרים לשיח איכותי. פודקאסט על מה זה ייעוץ, אתגרים, איך בוחרים יועץ, איך מתחילים לייעץ ועוד. שווה האזנה http://102fm.co.il/shows/107?listen=5dda6a759149d314e8f5e1bf&b=2
קרא בהמשך
זמן קריאה < 1 דקה אחד הנושאים החמים שמנסים לפצח בימים אלה מתמקד בתכונות נדרשות בעולם העבודה העתידי. באחת מקבוצות הפייסבוק שהנושא עלה, אחד המשתתפים צרף את ההרצאה של מרגרט הפרמן. תקציר. שיתופי פעולה, היחס בין אנשים, איכפתיות הם המפתחות להצלחה של צוותים. לא הטלנטים. לתפיסתה תרבות הטלנטים מעודדת תחרות שאינה מסייעת לארגונים להשיג את המטרות שלהם. משפט מפתח, לארגונים […]
קרא בהמשך
זמן קריאה 2 דקות בעולם של שינוי מתמיד מצופה ממנהלים להוות דוגמא אישית בקידום מהיר של שינויים ארגוניים. הציפייה הזו יוצרת אתגר מורכב (מילים מכובסות כתחליף לבעיה לא פשוטה), למנהלים שנדרשים לגם וגם. להלן ההסבר. מאמר של BCG מציג 4 קשיים שיש לתת עליהם את הדעת, כדי שניתן יהיה להטמיע בהצלחה שינוי ארגוני. 1. בעיית התמדה. חוגגים ניצחונות מהר […]
קרא בהמשך