טום פיטרס העביר הרצאה בניו דלהי שעסקה באיכות, מצוינות, ניהול ומנהיגות. את האתר שלו ואת השקפים מההרצאה ניתן למצוא כאן. קשה מאוד להבין את מכלול השקפים בלי להיות נוכח בהרצאה.
הוצאתי מספר שקפים, מהמצגת, שהתוכן שלהם מצא חן בעיני. ניתן למצוא אותם כאן.
כל כך נכון ועדיין כל כך קשה ליישום.