זמן קריאה < 1 דקה קראתי הבוקר את הכתבה הזו בדה מרקר. פייסבוק ולקוחות סמויים יבדקו את השרות בחברות הממשלתיות. רטט של התרגשות חלף בי. שילוב מנצח של טכנולוגיה ותפיסת שרות איכותית יהיו נר לרגלי החברות הממשלתיות. מה עוד ניתן לבקש. אבל אז התברר שהשטן (לא רק אלוהים) נמצא בפרטים הקטנים. אומנם נקבע שעובדי החברה יתוגמלו על שיפור שביעות הרצון מהשרות, אבל […]
קרא בהמשךזמן קריאה 2 דקות altman wiel מפרסמים אחת לשנה, בארצות הברית (בארץ כמובן שאין צורך בסקרים, כולם יודעים הכל) תמונת מצב על משרדי עורכי הדין. בסקר האחרון שפורסם לפני מספר חודשים ומתייחס לשנת 2015 עולה תמונה עגומה ביותר ביחס למוכנות משרדי עורכי הדין לשינויים העתידים להתרגש עליהם. תקצר היריעה מסקירת השינויים בפניהם עומדים משרדי עו”ד. טכנולוגיה, שינויים בדפוסי העבודה ועוד […]
קרא בהמשך