בעקבות ההתפחויות הטכנולוגיות קשרי הלקוחות קופצים מדרגה.
שרון ליבוביץ מנהלת ובעלת משרד יחסי הציבור והמיתוג ברית המילה כתבה פוסט מעניין על האופן בו ארגונים עושים שימוש בטוויטר. את הפוסט ניתן למצוא כאן. הוא בהחלט נותן נקודות למחשבה.
כדי לחזק את הטיעון של שרון פרסם, אדם שוב, בעיתון גלובס מאמר מרתק על האופן בו ארגונים יכולים לעשות שימוש בטכנולוגיה כדי לשמור על קשרי לקוחות אפקטיביים תוך שימוש מושכל באינטרנט. את המאמר תוכלו למצוא כאן .
מעניין יהיה לראות איך ארגונים בארץ יאמצו גישה זו כדי לקיים קשר הדוק ורציף עם הלקוחות שלהם כדי ששני הצדדים יצאו נשכרים.