חודש שעבר חידשתי את ביטוח הרכב שלי. בביטוח ישיר.
הם בסדר, נותנים מחיר טוב, וכשהייתי צריך לקבל מהם שרות, הם היו אחלה.
הביטוח הישיר מנסה לצמצם עלויות. לכן, מי שנמצא במסלול הדיגיטלי (אני), אינו מקבל יותר את תעודת החובה שלו מודפסת הביתה. אלא מקבל אותה למייל כעותק ואז הלקוח מתבקש להדפיס אותה. חיסכון גדול לחברה, עלות לא גבוהה ללקוח. עד כאן הכל מצוין.
אבל…
הם לא מודיעים ללקוח שלא שולחים יותר תעודת חובה אלא רק עותק, שאני צריך להדפיס בבית.
כלקוח, אני רוצה להיות בטוח שאם אני ניגש למכון הטסטים העותק שהדפסתי קביל.
כלקוח אני רוצה להיות בטוח שאם עוצר אותי שוטר ואני מראה לו את העותק שהודפס במדפסת הביתית הוא יראה בזה עותק תקף.

ככשאלתי את נציגת השרות, המאוד נחמדה, האם יש לה תשובות לשאלות האלה, היא ענתה לי שמניסיונה היא לא נתקלה עד כה בבעיות בנושאים אלה.
איך נגיד בעדינות?, תשובה לא ממש מספקת.

אני חושב שהרעיון של ביטוח ישיר מאוד מאוד נכון.
אני הייתי מרחיב אותו, לא צריך בכלל להדפיס בבית כלום. מספיק שתעודת החובה ורישיון הרכב יהיו בסמרטפון. וכשנתבקש להציג אותו נראה את הסמרטפון לשוטר/למכון הרישוי למי שצריך.
אבל כדי שזה יקרה (ובעתיד אני מאמין שאלה יהיו פני הדברים), ביקשתי מהנציגה שתדפיס ותשלח לי הביתה את תעודת החובה.
ליתר ביטחון.